Termini di utilizzo di Queen Casino

1. Introduzione e accettazione delle condizioni

Il presente documento stabilisce i termini di utilizzo del servizio reso da Queen Casino tramite il sito casinoqueen1.com. L’accesso al sito e l’utilizzo di qualsiasi funzionalità del servizio comportano l’accettazione integrale e incondizionata di tutte le disposizioni contenute nel presente documento.

L’utente è tenuto a leggere attentamente il testo prima di procedere con la registrazione o con qualsiasi altra interazione con il servizio. Qualora l’utente non accetti anche una sola delle condizioni qui riportate, è tenuto ad astenersi dall’utilizzo del sito e dei servizi correlati.

Queen Casino si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare in qualsiasi momento i presenti Termini di Utilizzo, senza obbligo di preavviso. Le modifiche entrano in vigore al momento della loro pubblicazione sul sito. L’utilizzo continuato del servizio successivamente alla pubblicazione delle modifiche equivale all’accettazione delle stesse da parte dell’utente.

2. Requisiti di accesso e idoneità dell’utente

2.1 Età minima

L’accesso al servizio è consentito esclusivamente a persone fisiche che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età. Queen Casino non fornisce servizi a soggetti minorenni. L’utente, al momento della registrazione, dichiara sotto la propria responsabilità di avere almeno 18 anni. Queen Casino si riserva il diritto di richiedere in qualsiasi momento la documentazione necessaria a verificare l’età dichiarata.

2.2 Capacità giuridica

L’utente dichiara di avere piena capacità giuridica di agire e di non essere soggetto a restrizioni legali che impediscano l’utilizzo del servizio nel territorio di residenza. È responsabilità esclusiva dell’utente verificare che l’accesso e l’utilizzo del servizio siano consentiti dalla normativa vigente nel proprio paese o regione di residenza.

2.3 Unicità dell’account

Ogni utente può registrare un solo account personale. La creazione di account multipli da parte del medesimo soggetto è vietata. Queen Casino si riserva il diritto di sospendere o chiudere tutti gli account ritenuti duplicati, senza obbligo di motivazione preventiva.

3. Registrazione e obblighi dell’utente

Al momento della registrazione, l’utente è tenuto a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate. La comunicazione di dati falsi, incompleti o fuorvianti costituisce violazione dei presenti Termini di Utilizzo e può comportare la sospensione o la chiusura immediata dell’account.

L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. Qualsiasi attività effettuata tramite l’account è considerata effettuata dall’utente titolare, salvo segnalazione tempestiva di accesso non autorizzato. In caso di sospetto accesso non autorizzato, l’utente è tenuto a contattare immediatamente il servizio di assistenza tramite i canali indicati nella sezione Contatti.

4. Obblighi di Queen Casino

Queen Casino si impegna a:

• mantenere operativo il servizio nei limiti delle proprie capacità tecniche e operative;
• trattare i dati personali degli utenti in conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati;
• mettere a disposizione canali di assistenza per la gestione delle richieste degli utenti;
• comunicare eventuali modifiche ai presenti Termini di Utilizzo tramite pubblicazione sul sito.

Queen Casino non garantisce la disponibilità ininterrotta del servizio e non risponde per interruzioni derivanti da cause tecniche, esigenze di manutenzione o eventi al di fuori del proprio controllo.

5. Limitazioni d’uso e condotta dell’utente

È vietato utilizzare il servizio per finalità illecite o contrarie ai presenti Termini di Utilizzo. In particolare, è vietato:

• tentare di accedere a sistemi o dati non autorizzati;
• utilizzare software automatizzati, bot o strumenti di scraping;
• interferire con il corretto funzionamento del sito o dei sistemi informatici di Queen Casino;
• cedere o trasferire l’account a terzi;
• utilizzare il servizio per attività di riciclaggio di denaro o altre attività illegali.

La violazione di uno qualsiasi dei divieti sopra elencati può comportare la sospensione immediata dell’account e, nei casi più gravi, la segnalazione alle autorità competenti.

6. Risoluzione delle controversie

In caso di controversia relativa all’interpretazione o all’applicazione dei presenti Termini di Utilizzo, l’utente è tenuto a contattare Queen Casino tramite i canali ufficiali indicati nella sezione Contatti. Queen Casino esaminerà la richiesta e fornirà una risposta entro termini ragionevoli, in conformità con la procedura interna di gestione dei reclami.

Qualora la controversia non possa essere risolta in via stragiudiziale, le parti potranno ricorrere agli strumenti di risoluzione previsti dalla normativa applicabile nel territorio di riferimento.

7. Gioco responsabile

Queen Casino riconosce l’importanza della tutela degli utenti in relazione ai rischi connessi al gioco d’azzardo. Gli utenti che ritengano di avere difficoltà nel controllo del proprio comportamento di gioco sono invitati a contattare i servizi di supporto disponibili.

In Italia è attivo il numero verde nazionale 800 558 822, dedicato al supporto per le problematiche legate al gioco d’azzardo. È inoltre disponibile il servizio di auto-esclusione RUA (Registro Unico di Auto-esclusione) e il supporto fornito da Giocatori Anonimi Italia.

8. Contatti

Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti Termini di Utilizzo o al funzionamento del servizio, l’utente può contattare Queen Casino attraverso i seguenti canali ufficiali:

• Email generale: [email protected]
• Email supporto: [email protected]
• Telefono: +39 02 4792 3820
• Sede legale: Willemstad, Curaçao

Il servizio di assistenza è disponibile nei giorni feriali dalle ore 09:30 alle ore 21:00 CET e nei giorni festivi dalle ore 10:30 alle ore 19:00 CET.

9. Disposizioni finali

I presenti Termini di Utilizzo costituiscono l’accordo integrale tra Queen Casino e l’utente in relazione all’utilizzo del servizio. Qualsiasi accordo precedente, verbale o scritto, è da considerarsi superato dal presente documento.

La nullità o l’inefficacia di una singola disposizione dei presenti Termini di Utilizzo non pregiudica la validità delle restanti disposizioni, che rimangono pienamente efficaci.